La compañía estadounidense Amazon , puso en marcha un revolucionario sistema con el cual los repartidores pueden acceder a la casa de los clientes para entregar las órdenes cuando ellos no se encuentren.


Foto: Amazon.

Este sistema está disponible desde este 8 de noviembre inicialmente en 37 ciudades de los Estados Unidos. Sin embargo, no se descarta que Amazon decida implementarlo en otras ciudades del mundo en donde también tiene operaciones.

El servicio está disponible para ‘decenas de millones’ de artículos vendidos a través de Amazon.com. Lo mejor de todo es que no tiene costo para los miembros de Amazon Prime.

"Amazon Key les da tranquilidad a los clientes al saber que sus pedidos han sido entregados de forma segura a sus hogares y que los están esperando en sus puertas", dijo en su momento el vicepresidente de Delivery Technology en Amazon, Peter Larsen.

El proceso de entrega es 100% tecnológico ya que el acceso a los hogares se da a través de un código de acceso digital. Básicamente funciona de la siguiente manera:

A cada repartidor se le da el código de acceso de un cliente que toma el servicio a través de la plataforma. Amazon se encarga de que su empleado esté en la dirección correcta y en el momento previsto a través de un proceso de autentificación cifrada.

La empresa estadounidense ofrece a cada uno de sus usuarios un kit especial para acceder a este servicio por US$249,99, el cual se compone de una cámara de seguridad y un sistema de bloqueo inteligente que se controlan desde una aplicación móvil.

Una vez el repartidor identificado llega a la casa, el sistema le da acceso para que cumpla su labor.

Amazon Key permite que los clientes envíen sus paquetes de forma segura dentro de su hogar sin tener que estar allí.

Con la aplicación Amazon Key, los clientes mantienen el control y pueden rastrear su entrega con notificaciones en tiempo real, ver la entrega en vivo o revisar un video de la entrega una vez que esté completa.

“Amazon Key facilitará la vida de los clientes de muchas maneras, no solo a través de la entrega. El servicio ofrece acceso sin llave para familiares y amigos”, dice la compañía estadounidense.

La marca también ha integrado este servicio con el que prestan otras compañías como la experta en limpieza del hogar Merry Maids y los paseadores de mascotas Rover.com.

Amazon plantea integrar su tecnología con más de 1.200 servicios de proveedores de 60 sectores a través de Amazon Home Services.

El director ejecutivo de ServiceMaster, la empresa matriz de Merry Maids, Nik Varty, dijo que "Amazon Key permitirá que las personas tachen una tarea importante de su lista de quehaceres”, pues los profesionales de esa compañía se encargarán de hacer la limpieza mientras ellos no están.

“Estamos encantados de unirnos con Amazon para que los clientes que necesitan servicios profesionales de limpieza del hogar puedan aprovechar este servicio innovador, conveniente y seguro”, añadió.


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